Elállás
Elállási jog és a visszaküldés menete
Webáruházunkban mindent megteszünk azért, hogy a kiválasztott termékkel teljesen elégedett légy. Mivel az online vásárlás során nincs lehetőség a termékek személyes megtekintésére vagy kipróbálására, így természetesen nálunk is élhetsz az indoklás nélküli elállási jogoddal.
💡 Fontos tudnivalók a visszaküldésről:
- 14 napos határidő: Elállási szándékodat a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül kell jelezned felénk.
- Visszaküldési idő: A szándék jelzését követően újabb 14 napod van arra, hogy postára add vagy futárral visszaküldd nekünk a csomagot.
- Kipróbálási garancia: A terméket a jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges mértékben (kipróbálás céljából) természetesen használhatod. Az ezen felüli használatból eredő értékcsökkenésért azonban felelősséggel tartozol.
- Kinek jár? A törvényi szabályozás szerint az elállási jog kizárólag a fogyasztókat (természetes személyeket) illeti meg, cégekre és vállalkozásokra nem vonatkozik.
- Szállítási költség: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
- Biztonságos csomagolás: Kérünk, hogy a terméket tiszta, sértetlen állapotban és a sérülések elkerülése érdekében megfelelő védőcsomagolásban küldd vissza.
- Fontos: Utánvétes csomagokat technikai okok miatt nem áll módunkban átvenni.
- Jogi háttér: Az elállási jog részletes szabályozását a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.
🛠️ Hogyan intézheted a visszaküldést? (Lépésről lépésre)
- Jelezd nekünk: Töltsd ki az oldal alján található visszaküldési űrlapot, vagy jelezd szándékodat ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
- Egyeztetés: Munkatársaink rövid időn belül felveszik veled a kapcsolatot e-mailben a további pontos teendőkkel (pontos szállítási cím, részletek) kapcsolatban.
- Pénzvisszatérítés: Amint a visszaküldött termék beérkezik hozzánk és ellenőrizzük annak állapotát, a vételárat a törvényi előírásoknak megfelelően, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük számodra.
Az elállási joggal kapcsolatos minden egyéb részletért és egyedi esetért kérjük, olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF).